Dat betekent dat er in samenspraak met u een zorgplan wordt gemaakt, zodat u precies weet wie wanneer komt voor de zorgverlening. U krijgt een vast zorgteam. We bespreken de zorgverlening geregeld met u, aanpassingen kunnen vanzelfsprekend gemaakt worden.

Nee de zorgverleners zijn zelfstandig werkende zorgverleners. U Staat Centraal werkt samen met 130 betrokken en prettige zorgverleners, helpenden, verzorgenden en verpleegkundigen

Op ons kantoor werken wij met 6 mensen, waaronder 3 verpleegkundigen, deze mensen zijn wel in loondienst bij U Staat Centraal.

U krijgt dus te maken met uw zorgteam voor de zorgverlening en met het U Staat Centraal kantoorteam dat alles regelt.

De zorgverleners helpen u bij alles op nodig en gewenst is op het gebied van uw persoonlijke verzorging, het bewaken van uw gezondheid, hulp bij maaltijden, uw medicatie en hulpmiddelen, het ondersteunen van uw huishouden, het bevorderen van uw sociale redzaamheid en meer. Het streven is dat u uitkijkt naar de komst van uw vertrouwde en hulpvaardige zorgverleners.

Alle zorgmomenten zijn mogelijk, één of meerdere keren per dag, één of meerdere keren per week, de hele dag, alle dagen van de week dag én nacht, alleen in de nacht of juist rond etenstijd…  Elk zorgmoment is minimaal 1 uur.

In 2006 was de start van U Staat Centraal en al snel groeide het uit tot wat het nu is: gemiddeld 110 mensen in de regio ontvangen het U Staat Centraal  ‘zorg op maat’ thuiszorg concept. Het idee is het zelfde als in 2006: er is iemand nodig om u te helpen thuis te wonen en wij zorgen dat er iemand komt om precies dat te doen wat u nodig heeft.

Wij helpen u met een passende zorgindicatie en bijpassend persoonsgebonden budget. U betaalt maandelijks een eigen bijdrage aan het CAK.

Het staat u vanzelfsprekend ook vrij de zorgverlening of een deel daarvan uit eigen middelen te betalen.

Het spreekt voor zich dat vertrouwelijke gegevens en persoonsgegevens gedeeld moeten worden om uw zorgverlening te kunnen organiseren. Zowel de zorgverleners die wij voor u selecteren als U Staat Centraal hebben een privacyverklaring waarin aangegeven is hoe omgegaan wordt met uw persoonsgegevens, dat doen wij vanzelfsprekend zo zorgvuldig mogelijk.

Ook zijn de zorgverleners en U Staat Centraal aangesloten bij een externe klachtencommissie als u zich onverhoopt verplicht voelt een klacht in te dienen. Gelukkig komt het nooit zover en worden opmerkingen en klachten in een eerder stadium besproken en opgelost.

Op de website www.u-staat-centraal.nl vindt u uitgebreide informatie over onze dienstverlening.

Wij sturen u ook graag informatie via de post als u dat liever heeft.

Als u eenmaal bij ons bent aangesloten krijgen u en indien gewenst ook uw contactpersonen, toegang tot het digitale beveiligde platform Zorgconnect. Daar kunt u uw planning inzien, ziet u contactgegevens van uw zorgverleners, kunt u meelezen in de online rapportage van de zorgverlening en meer.

Het kantoor aan de Rouboslaan 30 in Voorschoten is tijdens kantoortijden geopend, maandag tot en met vrijdag van 9 tot 17 uur. Het telefoonnummer is 071 – 56 222 90.

Voor noodsituaties kunt u ons ook buiten kantoortijden bereiken op ons mobiele nummer 06 – 450 99 490.